こんにちは、人事部　採用・教育担当です☺

【プチ振り返り】第6回目はエミテラス所沢店の長谷さんです🤗🎤

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こんにちは。エミテラス所沢店の長谷です。

本配属から約8カ月が経過し、日々の業務には少しずつ慣れてきました🤗

今回は8カ月間で感じたやりがいと学びについて振り返ります📝

　　

店舗の先輩方や保険会社の方々に、商品知識について日々教えていただく中で、配属当初と比べると保険に関する知識が着実に身についてきたと感じています💡
各保険会社によって特約や保障内容が異なるため、その違いについて教えていただく機会も多く、理解を深めることで知識の幅が広がりました📚
また、お客様のライフプランをお伺いしながら、お一人おひとりに合った保障を考えられるようになってきたことも、配属当初と比較すると成長した点だと感じています🍀

そうした学びをもとに店頭でお客様とお話しし、ご提案にご納得いただけた際には、大きなやりがいを感じることができます🌟

　　

学びになったと感じる場面は多々ありますが、特に印象に残っているのは、お客様対応後のフィードバックです💻
お客様のご要望やご健康状態をヒアリングした後、必ず先輩方からフィードバックのお時間をいただいています⏲
声の大きさや所作といった基本的な接客姿勢から、ご家族構成や現在の加入状況の確認漏れなど、ヒアリング内容そのものに至るまで、さまざまな視点からご指摘をいただき、次回の対応に活かしています👀

まだまだ未熟な点ばかりですが、店舗の先輩方はお客様の視点だけでなく、入社間もない頃の視点を踏まえたアドバイスをくださいます🔰
その温かいサポートに、日々とてもありがたく感じています💗 これからも先輩方からいただいたアドバイスを真摯に受け止め、さらに成長し、店舗の力になれるよう努力していきたいと思います❕

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≪採用・教育担当より≫

8カ月間の振り返りから、日々の業務に真摯に向き合いながら、着実に成長している様子がよく伝わってきました🌱
商品知識だけでなく、お客様のライフプランを意識した提案ができるようになってきた点は、とても素晴らしいですね👏

先輩方からのフィードバックを前向きに受け止め、次に活かそうとしている姿勢も印象的でした😊
一つひとつの経験をしっかり自分の力に変えていることが感じられます✨

これからも周囲のサポートを大切にしながら、楽しんで成長していってください👣
今後の活躍を楽しみにしています！