こんにちは、人事部 採用・教育担当です☺
【プチ振り返り】第9回目はセブンパーク天美店の若松さんです🤗🎤
こんにちは！保険テラスセブンパーク天美店 若松です🙌
入社し、店舗に配属されてから半年以上が経過しました。
振り返ってみると、本当にあっという間だったと感じています⌛
これまで業務を続けてきた私にとってのやりがいは「集客業務」にあると思います❕
セブンパーク天美店は比較的新しい店舗のため、まずは多くのお客さまに当店を知っていただき、ご来店につなげることが重要だと考えています✨
そんな中で、お電話などでお声掛けをさせていただいた方がご予約へつながり、店舗に貢献できたと感じられる瞬間は、何よりもうれしく、大きなやりがいとなっています😌📞
一方で、お客さま対応においては、まだまだ課題も多く感じています💡
最近は少しずつお客さまを担当させていただく機会も増えてきましたが、知識面で至らない部分や、お客さまのお考えやお気持ちを十分にくみ取れなかったと感じることもあります💦
そのような場面でも、ただ失敗したと捉えるのではなく、「次はどのような対応を心がけるべきか」を振り返ることが大切だと考えています📝
落ち込むこともありますが、それを乗り越えることで自分自身の成長に繋げることができると思っています🌱
今後も一つひとつの経験を大切にしながら、 より多くのお客さまのお役に立てるよう、努めてまいります👍
≪採用・教育担当より≫
振り返りを共有いただきありがとうございます😊
集客業務にやりがいを感じながら、店舗への貢献を実感されている様子がとても伝わってきました🌈 新しい店舗だからこその役割をしっかり理解し、一つひとつの行動を前向きに捉えている点は、とても頼もしく感じます💪
また、うまくいかなかったことをそのままにせず、次にどう活かすかを考えている姿勢は、確実に成長につながっています👣 これからさらに経験を重ねる中で、若松さんならではの強みがもっと発揮されていくと思います❣
今後の活躍も楽しみにしています🌟一緒に頑張っていきましょう！
