こんにちは。㈱ETERNALの採用教育担当です🌸

とうとう3週目が終わり、研修も終盤です。

今週は保険知識や保険募集に関わることが多くより実践的な内容で、配属発表もありました💡　

それでは、イオンモール大高店　石川さん、パサージオ西新井店　倉木さん、mozoワンダーシティ店　山下さんに振り返っていただきましょう😊

　　　　　

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今週の担当は石川、倉木、山下です📝

３週目はコミュニケーションと保険を知る研修で、実際の現場を想定して基礎を磨く週でした。

特に印象に残っている研修は、配属後すぐにお客様にご案内する保険テラス紹介と権限明示のロールプレイングです📣

最初は渡された原稿の内容を覚えることが難しく、言葉に詰まることが多々ありました💦しかし、練習を繰り返し、同期や講師の方の「笑声で話すといいよ」「目線に気を付けよう！」といったフィードバックを受けることで、お客様目線を意識して話せるようになりました🙌

今後さらに練習することで、伝わりやすさや目線の向け方、話し方などの質を高めていきたいと思います！

また、この週は配属発表もあり、どこに配属されるのかドキドキでした🥺「予想外に遠方の地に行くことになるのではないか」と不安になっている同期がおり、その不安が同期全員に伝染していました✈ですが、最終的には全員安心できる配属先だったので、ホッとしました。

教わったことを胸に刻み、新しい環境に進んでいきたいと思います🌟

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🌸採用教育担当より🌸

3週目の研修内容や、実践的なロールプレイングを通じての気づきがとても具体的に書かれており、成長の様子がよく伝わるブログでした😊

特に、フィードバックを受けながら「お客様目線」を意識して話せるようになった点は、今後の接客において非常に大切な力だと思います✨

一つひとつのアドバイスを素直に吸収し、改善につなげている姿勢がとても素晴らしいですね👏

また、配属発表という大きな節目もあり、不安と期待が入り混じる中で同期と支え合っている様子も印象的でした🌸

新しい環境でも、今回の学びを活かしながらさらに成長していってください🏃‍♀️‍応援しています🚩