【2025新卒ブログ-最終回-】1年の振り返り（イオンモール岡崎店・鈴木）

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2026.03.11

こんにちは、人事部　採用・教育担当です🤗

【１年目の振り返りと２年目の目標】第4回目はイオンモール岡崎店の鈴木さんです🤗

社会人1年目を保険テラスで過ごし、接客業務を通じてお客様の人生設計に寄り添う姿勢が身についたと感じています👩‍💻

特に意識するようになったのは保険の仕組みを分かりやすくお伝えすることです💡お客様の立場に立って言葉を選ぶ、その習慣がついたことで、コミュニケーションの質は大きく変わりました🔄

ご相談後にクチコミをいただけたことは、私にとって大きな自信につながりました💗
自動車保険の更改手続きから、別のお車の保険までお任せいただいたお客様より、『とても気持ちの良い接客で、安心して契約することが出来ました。保険テラスの鈴木さん良かったです。』と嬉しいお言葉をいただきました😊
私の対応を通してお申込みいただけたことが、本当に励みになっています🚗
自分の接客が誰かの安心に貢献できたと実感できた瞬間でもあります🌟

一方で、入社前にもっと準備しておけばよかったと感じるのは、金融全般の基礎知識やPCスキルです💻
実務で必要になってから慌てて学ぶ場面も多く、事前準備の大切さを痛感しました📝
金融知識を学び始めたことで、自分自身の保険加入や資産形成にも前向きに取り組めるようになりました👛

日々の判断にも自信が持てるようになったと感じています❕
2年目は、より専門性を高め、お客様に信頼されるアドバイザーとして成長していきたいと思います🌱

≪採用・教育担当より≫

1年間、本当にお疲れさまでした☕

ブログを読んで「ああ、たくさん悩んで、考えて、成長してきたんだな」と感じました😌🍀
クチコミをもらえた経験は、何よりのご褒美ですよね🌈
自分の接客が誰かの安心につながったと実感できる瞬間は、この仕事ならではのやりがいだと思います😊

そして、「もっと準備しておけばよかった」と素直に振り返りができたところも成長を感じました👣
2年目は、きっと今以上に自信を持ってお客様と向き合えるはずです❣
これからも一緒にさらに成長していきましょう✨

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